Oui ! Vous devez vous connectez à votre compte pour créer un listing sur Lilkom. Si vous n’avez pas de compte, Veuillez en créer un en suivant les étapes indiquées.

Oui. La mise en ligne de produits sur Lilkom est gratuite! Cependant, lorsque l’un de vos produits est vendu sur Lilkom, nous rétribuons notre travail par un pourcentage du prix de vente de vos produits. Notez que le pourcentage collecté dépendra du type de produit que vous vendez.

Oui ! Vendre sur Lilkom vous permet de vous connecter à des milliers d’acheteurs à travers votre pays. Lilkom a déjà pu avoir un impact considérable sur l’activité de beaucoup de vendeurs. Rappelez-vous que Lilkom propose un paiement sécurisé et des méthodes de livraison qui garantissent des transactions réussies, et vous aident à promouvoir vos listings en ligne.

• Visitez notre plateforme de conseils vendeurs pour avoir plus d’idées sur l’intérêt de vendre sur Lilkom.

Lilkom dispose de plus de 30 catégories de produits !ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, Joaillerie, accessoires, montres, livres, Maison… Tout ce que vous avez peut être vendu sur Lilkom tant que ces produits peuvent être vendus légalement dans le pays

Pour créer un listing, Aller au compte Manager du Vendeur cliquez sur l’onglet de produits  puis cliquez sur Ajouter nouveau produit et remplissez les informations nécessaires sur votre produit, le paiement,le stock et la livraison. N’oubliez pas de soumettre des images de haute qualité et de bonnes descriptions pour votre produit. Aussitôt que le listing et soumis, notre équipe de contrôle qualité le vérifie, le valide, et vous en informe une fois que le produit est visible sur le site.

Il y’a des méthodes très efficaces pour donner plus de visibilité à vos annonces :

1. Assurez-vous que vos prix sont compétitifs, vos titres sont attractifs, et vos descriptions sont détaillées et correctes
2. Mettez les prix promotionnels pour des périodes spécifiques
3. Partagez vos produits sur votre page Facebook et sur la page de vos amis.
4. Insistez pour recevoir des évaluations de vos acheteurs.

Oui ! Vous pouvez modifier vos listings en vous connectant à votre compte Lilkom : Allez à la section des produits, puis cliquez sur modifier/edit sur votre produit choisi. Au niveau de la section « Editer les informations sur le produit » vous pouvez modifier le titre, la marque et la description de votre produit. Au niveau de la section « Editer la liste d’information» vous pouvez modifier le prix, le niveau du stock, le prix promotionnel et la période ainsi que la date d’expiration de l’annonce.

Lorsque vous créez votre listing, vous pouvez glisser/déposer les fichiers depuis votre ordinateur, ou utilisez la fonction de navigation. Veuillez noter que:

1. Seuls les formats JPEG et PNG sont supportés
2. La taille de l’image doit être inférieure à 2MB

La détermination de la vraie valeur de votre produit est très importante, surtout si vos acheteurs peuvent trouver votre produit dans d’autres boutiques à des prix plus avantageux. Pour être compétitif, vérifiez les prix des autres vendeurs sur Lilkom et sur d’autres sites web dans votre pays. Vous devez aussi vous demander « Combien je suis prêt à payer pour ce produit ? ». Rappelez-vous que vous pouvez aussi ajouter des prix promotionnels pour des périodes précises, ce qui peut augmenter votre visibilité sur Lilkom et vos chances de vendre.

Ceci peut être dû à différentes raisons. Avez-vous inséré des photos de bonne qualité de votre produit ? Avez-vous mis une description détaillée ? êtes-vous autorisé à vendre ce produit ? Nous vous recommandons de modifier votre annonce et le soumettre à nouveau. N’hésitez pas à nous appeler si vous voulez avoir plus d’informations concernent le rejet de votre produit.

Oui ! au niveau de Compte Vendeur Manager, vous pouvez supprimer ou annuler votre annonce. Cliquez simplement sur produit choisi et aller en bas a VISBILITY choisi Product Status/statut du produit cliquez sur brouillon/draft . Vous pourrez toujours réactiver l’annonce plus tard. Notez cependant que si vous recevez une commande pour un produit, la suppression ou annulation de l’annonce n’annule pas la commande. Si vous devez annuler la commande aussi, allez à Mes Commandes, cliquez sur Annuler la commande et contactez votre acheteur pour l’informer et vous excuser.

Vous devez contacter votre acheteur aussitôt que vous recevez la commande pour confirmer la disponibilité du produit, et organiser la livraison. Vous devez être joignable et prêt à répondre à ses questions à n’importe quel moment jusqu’à ce que la vente soit finalisée. Pour retrouver les coordonnées de votre acheteur, cliquez sur la commande ou button « Voir » dans la section Commandes de votre compte vendeur manager.

Une fois que vous recevez une commande, elle s’afficher sur votre tableau de bord de votre boutique et un SMS et/ou un email d’alerte vous sont envoyés contenant les informations et coordonnées du client.

Vous devez expédier votre commande dans les 24h qui suivent la réception de la commande. N’oubliez pas d’emballer soigneusement votre produit pour éviter qu’il soit endommagé durant l’expédition. Au moment où vous expédiez un produit, demandez un numéro de suivi à la société de livraison, ajoutez-le aux détails d’expédition et mettez à jour le statut de la commande. Rappelez-vous que Lilkom opère avec des sociétés de livraison fiables qui offrent un service sécurisé et dans les délais.

Si l’une de vos commandes a été annulée par l’acheteur, vous allez recevoir un email de notification indiquant la raison. Vous devez aussi contacter votre acheteur pour comprendre ce qui s’est passé.

Dans ce cas, vous devez annuler la commande, et mettre le niveau de votre stock à 0. Ensuite, Appelez votre acheteur pour vous excuser et expliquer la situation. Vous pouvez aussi suggérer à votre acheteur un autre produit similaire sur votre boutique Lilkom.

Un produit peut être publié sous différents prix. Vous pouvez trouver plusieurs vendeurs proposent le même produit à des prix différents. C’est le fonctionnement de la Marketplace Lilkom, où différents vendeurs se concurrencent pour décrocher vos commandes.

Après avoir placé une commande, vous recevrez un email de confirmation. Soyez proactifs, contacte le vendeur et suggérez lui un lieu de rencontre et un rendez-vous pour récupérer votre commande, ou demandez à ce que le produit soit livré chez vous ou à votre bureau. Les frais de livraison sont indiqués au moment de l’achat. Vous pourrez toujours contacter notre service client en cliquant ici.

Lorsque vous choisissez un produit qui vous intéresse, vous pouvez consulter les frais de livraison en utilisant la fonction de livraison située en onglet bas du produit Livraison et Modalités . Entrez votre emplacement et vous obtiendrez ensuite les méthodes de livraison disponibles pour votre emplacement, avec les frais de livraison correspondants.. Alternativement, vérifiez que vous êtes connectés et cliquez sur Acheter à ce vendeur pour voir les méthodes de livraison sous livraison et Modalités avec Politique de Retour .

Oui. Lilkom vous encourage à récupérer votre commande pour les raisons suivantes :

• 1. Moyen sûr, vous pouvez inspecter le produit avant de payer
  2. C’est gratuit, vous n’avez pas à payer pour la livraison
  3. C’est rapide, contactez le vendeur et demandez-lui quand est-ce que vous pourrez passer récupérer votre commande.

1. Vendre un article populaire cher à un prix très bas et suspicieux.
2. Vous demandent de leur transférer l’argent avant que vous recevier le produit.
3. Ne sont pas francs concernant l’authenticité du produit mis en vente.
4. Constamment injoignables au téléphone et ne répondent jamais aux emails.
5. Fournissent continuellement des excuses pour vous expliquer la raison pour laquelle vous n’avez toujours pas reçu votre produit

Des astuces pour acheter sur Lilkom en toute sécurité :

• • 1 – Ayez connaissance de ce que vous achetez.
  • 2 – Il est important que vous compariez les prix.
  • 3 – Rappelez-vous, si le prix semble très bas par rapport au prix normal du produit, il se peut qu’il ne soit pas vrai. Faites attention en particulier lorsque vous achetez des produits high-tech, spécialement lorsque les prix sont beaucoup plus bas que ceux appliqué dans la vente au détail. Certains produits high-tech tels que les tablettes, les téléphones, les pcs notebook sont des cibles privilégiées pour les fraudeurs.
  • 3 – Utilisez un mode de paiement qui vous offre une protection contre la fraude.